Guestback va vous permettre de :
Surveiller les avis émis par les clients de l’hôtel sur Internet
Impliquer votre équipe pour optimiser votre réputation
Développer des programmes pour inciter les clients à laisser des avis positifs
Guest Back vous propose également l’ensemble des services nécessaires au développement réussi de la notoriété de votre hôtel :
Gérer votre relation avec les grands sites d’avis
Mise en place de stratégies de bouche-à-oreille sur les réseaux sociaux
Intervenir pour la suppression de faux commentaires négatifs
Répondre aux questions soulevées par les Internautes
Mise en place de blogs
Organiser des événements avec la presse et les blogueurs
Guest Back est une solution adaptée pour la gestion des hôtels indépendants comme des chaînes de dimension importante.
Avec la prépondérance des avis voyageurs dans l'acte d'achat, qu'en est il des guides papiers ?
TrustYou a calculé qu'un hotel moyen avait 10 000 avis sur une cinquantaine de sites d'avis, impressionnant, non ?
Le trafic Web mobile doublera cette année et sera multiplié par 10 ...ZDNetAvis d'expert - La consommation de vidéos à partir des smartphones et des tablettes va dramatiquement pesé sur les réseaux. Les opérateurs devront faire des choix.
le nouveau Red Badge de TripAdvisor est arrivé et il concerne le copyright des avis, certains hôtels semblent vouloir récupérer les droits de propriété intellectuelle sur les avis de leurs clients (Après le Red Badge, une nouvelle pénalité...
Pros du TourismeL'hôtel "le plus sale des USA" réclame 10 M$ à TripadvisorPros du TourismeClassé hôtel le plus sale des Etats-Unis en début d'année par Tripadvisor, la nouvelle direction du Grand Resort Hotel veut obtenir réparation du préjudice...
Social media et données analytiques dans le marketing des hôtels. par de Chastonay Jean-Victor, jeudi 20 octobre 2011, 15:00. De plus en plus d'hôtels prêtent attention à leur réputation online. Il y a une raison : selon le groupe e-tailing 89% ...
Par Thomas Yung, Artisan-Référenceur et auteur du blog des Experts 'Web marketing : maîtrise commerciale et développement des ventes'...
Les avis clients, dans l'hôtellerie, sont essentiellement positifs, alors pourquoi ne pas s'en servir comme argument commercial (les avis clients dans l'hotellerie sont positifs, profitez en !
71.5% pensent qu'avis de consommateurs et avis d'experts se complètent et sont aussi importants pour se faire une idée. 46.9 % des consommateurs pensent que les sites d'avis font la réputation d'un hôtel ou d'un service.
Maîtriser les réseaux sociaux devient indispensable pour établir un lien particulier avec votre client ou visiteur. Voici quelques conseils pour vous aider.
eKomi, société spécialisée dans les avis clients, a bien voulu commenter cette nouvelle : « Ce nouveau service de Google s´inscrit dans la continuité de leur démarche de fournir aux internautes des critères de confiance et de ...
Tripadvisor.fr reste leader de ce classement avec une hausse de visibilité de +0.6%. ... Federal-hotel.com perd de nouveau 1 place avec une baisse de visiblité de -7.2% et un RMX de 2.59 contre 2.39 lors de la dernière mesure ...
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Son histoire débute en 2004 quand son DG, Gilles Granger, revient d'un voyage aux Seychelles avec la mauvaise impression de s'être fait berné par les images un peu trop propres présentées sur le site Internet de son hôtel.
Et si demain toutes les données étaient ouvertes et connectées ?
De 25 % de taux de remplissage, Christophe Azanza, qui tient l'auberge de Larressingle, est passé à plus de 85 %.
Au tout début, lorsqu'il a repris l'auberge de Larressingle il y a quatre...
Une borne interactive récolte les commentaires des voyageurs de l ...Deplacements ProsMerci de nous donner votre avis. Il sera très utile pour améliorer les contenus de DéplacementsPros.com.
Le ParisienTrain, avion : comment se faire rembourser son billetLe ParisienEn cas de grève ou de retard important, les voyageurs ont droit en principe à une indemnisation. Mais, attention, les règles de remboursement sont parfois complexes.
L'hôtel Ritz-Carlton, basé à Shanghai, s'est vu tout récemment affublé du prix du meilleur hôtel au monde.
Worldhotels, un des plus importants groupes d'hôtels indépendants, a étendu son partenariat avec TripAdvisor®, le plus grand site de voyage*, afin d'offrir le programme TripAdvisor Business Listings. Dans le cadre de ce ...
Par Thomas Yung, Artisan-Référenceur et auteur du blog des Experts 'Web marketing : maîtrise commerciale et développement des ventes'...
L'HotellerieTripAdvisor retire le slogan « reviews you can trust » de ses ...L'HotellerieLe slogan précédant les listes d'avis sur un hôtel a été remplacé par « reviews from our community » (« avis de notre communauté »).
Maintenant que TripAdvisor™ est en pleine crise existentielle, les clients remettant eux même en question la probité des commentaires présents sur TripAdvisor™, les « Dirtiest hotels » ont décidé de passer à l’attaque.
Referencement et webmarketing hotelier. Artisan-referenceur est spécialisé dans le referencement et le positionnement de sites internet d'hotels, de restaurants, de chambres d'hotes, de gites rural.
RT @artiref: Hotel et tourisme: Guide touristique ou avis d'internaute : forces et faiblesses | Les Echos http://t.co/dbZKWWlW...
Voici quelques pistes sur la manière d'utiliser les avis négatifs d'un point de vu marketing pour votre hôtel (Que faire des avis negatifs sur votre hotel [pour nouv.)...
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